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CONSUMIDOR

consumidor
A nova fase do Consumidor.gov.br

Em um projeto piloto, o Consumidor.gov.br será parte do processo judicial eletrônico. É o momento oportuno para discutir o futuro das queixas pela internet

planos de saúde
Reajuste nos planos de saúde: uma prática ilegal?

O uso do plano de saúde impacta diretamente no percentual de reajuste do benefício. No entanto, como funciona esse cálculo?

Consumidor
EDP: Como uma empresa de distribuição de energia ficou tão próxima do consumidor

Companhia atua ativamente junto ao parceiro de call center e comentou sobre case de sucesso com o consumidor durante palestra no CONAREC

Sustentabilidade
Sustentabilidade: Ambev e Tetra Pak querem ajudar o consumidor a mudar de hábito

É possível que empresas atuem com sustentabilidade sem repassar o preço para o consumidor? A resposta é sim, mas nem sempre é algo simples de ser feito

engajamento
Bem-vindos a era do engajamento entre empresas e consumidores

O tema do Conarec deste ano é engajamento, uma palavra que ganhou força a partir das redes sociais. É hora de engajar o consumidor

Os profissionais que estão à frente do relacionamento com clientes

Por trás de todo grande relacionamento precisa haver pessoas dedicadas. Por isso, o Prêmio Conarec reconhece quem é referência nesse aspecto

conarec
Prêmio CONAREC 2019: Os vencedores das categorias especiais

O Prêmio CONAREC reconhece profissionais e empresas em categorias especiais. Saiba quem são os vencedores deste ano

procon
Você é burro, consumidor?

A expressão "Você é burro" foi usada em uma campanha publicitária para promover uma escola preparatória para concurso público. Um consumidor (nada burro) reclamou no Procon do Rio de Janeiro

Máquinas
Como a “Era Humana” modifica a relação máquinas x pessoas?

No painel final do Simpósio de Cobrança Digital, Rebecca de Moraes, da consultoria Soledad, falou sobre quatro tendências da chamada Era Humana e discorreu a respeito do monitoramento na era digital. Entenda

casamento
5 direitos do consumidor no casamento

Mais do que um momento feliz, o casamento é uma boa oportunidade de exercer o seu direito como consumidor. Veja 5 dicas importantes na hora de preparar o casório

saúde
10 direitos dos pacientes e seus familiares na saúde

Acesso a qualquer tempo ao FGTS e receber uma receita médica escrita de maneira legível. Conheça alguns direitos dos pacientes e os seus familiares

convenção coletiva
Convenção coletiva no direito do consumidor? Essa é a ideia da Senacon

A discussão sobre a cobrança da taxa de conveniência na venda de ingressos levou a Senacon a discutir o uso de um mecanismo usado na Justiça do Trabalho: a convenção coletiva

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