Maioria dos consumidores está satisfeita com a experiência de compra online
As tendências para o mercado de mídia e comunicação em 2021
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Maioria dos bares e restaurantes opera no prejuízo
Confiança de serviços cai após cinco meses de altas
A nova era da assistência: o ressignificar da conveniência
O bem-estar do consumidor acima de tudo
A comunicação como ferramenta de transparência na relação entre empresa e consumidor
Consumo sem contato físico: O desafio da atração
O papel das empresas em resgatar a confiança e engajar os consumidores no pós-pandemia
Por que os canais de mensagem conquistaram a preferência dos consumidores
Quando a confiança precisa ir além da credibilidade
O que definirá o comportamento do consumidor em 2021?
2Consultoria aponta tendências (no mínimo) diferentes para 2021
35 tendências que vão movimentar o comércio eletrônico em 2021
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5Não conquiste apenas uma venda, crie fãs para a marca
Habilidades essenciais para se recolocar no mercado de vendas em 2021
O varejo está fadado às vendas digitais?
Sobrinha de Kamala Harris dá exemplo de posicionamento de marca
Ed 261 – RESPEITO Empresas que mais Respeitam o Consumidor
dez/jan 2020
ANUÁRIO Brasileiro de Relacionamento com Clientes
2020 — 2021
Ed 260 – De A a Z as 100 INOVADORAS
novembro 2020
Ed 259 – DE QUEM É A ESCOLHA? Até que ponto a lógica dos algoritmos determina as decisões do consumidor
outubro 2020
Ed 258 – Economia Da Confiança: O Que Quer O Consumidor Pós-Pandemia
setembro 2020
