Comportamento
Uma era digital inteligente é a que coloca pessoas no centroEm artigo, Ana Bavon, da Feminaria, traz insights e dilemas que estão na agenda do consumidor digital. Sua empresa está preparada?
Experiência
Itaú Unibanco anuncia mudança na governança – e isso afeta diretamente o clienteO Itaú Unibanco anunciou uma mudança importante em sua governança interna e que promete empoderar o correntista do banco. Entenda
Experiência
Uso de dados: será que o consumidor pode confiar nas empresas?Com papel fundamental na definição estratégica dos negócios, uso de dados ainda é tabu nos hábitos do consumidor
Comportamento
A dualidade do novo consumidor: sua empresa está preparada para reconciliar o irreconciliável?Em artigo, Ana Bavon - fundadora do Feminaria -, fala sobre dilemas de um consumidor muito mais exigente com as marcas que escolhe consumir. Confira
Comportamento
O consumidor gama: um novo paradigma para estudar tendências"Gama é uma nova categoria de consumidor, fundamental para entender as tendências de consumo para os próximos anos"
Comportamento
Entenda o comportamento digital do consumidor brasileiroLevantamento do Hubspot mapeou interação de consumidores brasileiro com suas marcas preferidas pela internet. Veja os dados
Comportamento
Engajamento social da empresa é decisivo na hora do consumo, diz estudoLevantamento realizado em oito países revela que 2 em cada 3 pessoas compram por convicção. Brasileiros acreditam que empresas têm maior poder de mudança social do que o governo
Comportamento
Artigo: Quanto custa o tempo?O tempo se tornou um ativo cada vez mais importante para o consumidor. Entender esse fator é realmente ganhar o coração e o respeito do cliente
Defesa do Consumidor
Habib’s é autuada por suposta propaganda enganosaO motivo da autuação e multa superior a R$ 700 mil foi a promoção "Bibsfiha em dobro todo dia R$0,99 cada”. Entenda o motivo
Defesa do Consumidor
Falta coragem às empresasEm que pese o discurso de engajamento presente nas falas dos gestores das empresas, na prática tudo isso é pouco concreto
Comportamento
Os desafios do açougue em tempos de transformação digitalO Walmart deu início a um movimento pelo fim da manipulação de carne na loja nos EUA e, dessa forma, passou a bola para a indústria. Os frigoríficos aceitaram o desafio, mas já enxergam do retrovisor a aproximação de startups de olho nesse negócio
Comportamento
Smirnoff Ice retoma fórmula original, após reclamação de consumidoresFabricante Diageo faz o relançamento da bebida clássica para agradar adoradores da marca e atrair novos clientes para a bebida "ready to drink"