O que a Geração Z quer em CX?
Para começar, autenticidade e propósito. Michel Alcoforado destrincha as particularidades da geração de nativos digitais quando se trata de experiência
Menu
Tag Consumoteca
Geração Z: aquela que constrói ou destrói uma marca?
50% dos jovens já deixaram de consumir ou boicotaram alguma marca por conta de algum escândalo; os zoomers não acreditam em perfeição de marca, mas esperam evolução constante
Pragmático, infiel e digital: como a Geração Z construiu mindset de smart buying
Antropólogo da Consumoteca aponta principais aspectos da jornada da Geração Z que levaram a uma nova relação de consumo baseada em benefícios sem lealdade
Consumidor ligado no modo smart
No Conarec, a consultoria Consumoteca propôs uma visão antropológica e inovadora sobre a digitalização do consumo. Confira
O mundo pós-pandemia: desmaterializado, asséptico e descontextualizado
Michel Alcoforado, antropólogo especializado em consumo e comportamento fala sobre as transformações na sociedade após a chegada da pandemia do novo coronavírus
Os 4 dilemas que explicam nossa relação com o tempo
O antropólogo Michel Alcoforado explica como grandes eventos mudaram nossa percepção de tempo e como o usamos. Ele lista 4 dilemas da sociedade atual