Electrolux em sintonia com a nova demanda de seus clientes
Entenda como a Electrolux superou os desafios da pandemia, se aproximou de startups, e promoveu mais conveniência e geração de valor à marca
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Tag conveniência
A era da experiência ou da conveniência?
Os serviços hoje têm de oferecer uma experiência para o cliente orientada pela conveniência, que gere o mínimo de trabalho e esforço para o consumidor
Depois da vacina: o que será do comportamento do consumidor?
Conarec 2021 discute a formação de uma nova dinâmica, na qual empatia, acesso, conveniência, interdependência e sobrevivência ficam em evidência
A convergência entre digitalização e conveniência
Por conveniência (principalmente a digital), o consumidor é capaz de entregar tudo. Será que a máxima é verdadeira? CEOs respondem
Customer Convenience: jornadas e pontos de pressão
O que significa precisamente prover uma boa CX para o consumidor? Para Marco Lupi, o centro dessa discussão se baseia em uma palavra-chave: conveniência
Banco Central faz consulta pública para saque e troco com Pix
Modalidades podem começar a valer no próximo semestre e visam diminuição dos pagamentos em dinheiro
Cinco maneiras de investir em experiência do cliente
Especialista destaca a importância da experiência do cliente na manutenção e sobrevivência dos negócios
Nubank testa recurso em que usuário pode parcelar compra feita à vista
Fintech abre fase de testes com alguns clientes para função inédita
De alguma forma, estes robôs farão parte da sua vida nos próximos anos
Nova geração de robôs é adaptável, customizada e treinável; ela veio para tomar espaço
Whatsapp Pay: entenda o funcionamento das transferências e como configurá-las
Recurso de pagamento traz benefícios e preocupações, como conveniência e ameaças à segurança da informação
Conheça as principais características do consumidor phygital
Aumento da digitalização durante a pandemia traz a necessidade de evoluir a experiência do consumidor em todos os canais
Experiência do cliente: cinco lições da Samsung para se inspirar
Marca foca em serviços pós-venda sem custos e com conveniência que podem servir de insights para outras empresas