Quando a cobrança (ilegal) da vacina da COVID-19 resume o modelo de saúde pública dos EUA
Por que precisamos falar de uma solução amigável (e digital) entre empresas e clientes
Defesa do consumidor 2.0: como fazer a sua reclamação on-line nos procons estaduais
Turismo e eventos: mais prazo para o pagamento do reembolso ao consumidor
O mundo digital nunca precisou ser tão humano como no pós-pandemia
Projeto de lei prevê a compra de vacinas pela iniciativa privada e desoneração do SUS
Governador do Rio de Janeiro sanciona lei que suspende a contagem do prazo de validade
Saiba quais profissões estão ameaçadas pelas novas diretrizes de presença física
Os ensinamentos da pandemia sobre as questões ambientais
“Não existe vacina da Covid-19 à venda”, alerta Senacon
Como os desafios impulsionaram o crescimento e a transformação digital do GPA
A estratégia de respeito ao cliente do GPA diante das necessidades de 2020
Por que todo profissional precisa estudar ciência de dados
2A revolução do omnichannel: o segredo para a experiência ideal
3Como ser uma empresa capaz de gerar insights antes de tomar decisões
4Novas habilidades para desenvolver e enfrentar o cansaço pandêmico
5O poder dos programas de cashback e como as empresas devem olhar para eles
Algoritmos enviesados do Facebook mantêm diferenças de gênero
Aluguel de equipamentos e aulas online: uma tendência que pode pegar?
O papel do mercado de smartphones seminovos para a sustentabilidade e a inclusão
Ed 262 – Sim, o Consumidor é Phygital – A realidade cada vez mais híbrida da experiência do cliente
mar 2021
Ed 261 – RESPEITO Empresas que mais Respeitam o Consumidor
dez/jan 2020
ANUÁRIO Brasileiro de Relacionamento com Clientes
2020 — 2021
Ed 260 – De A a Z as 100 INOVADORAS
novembro 2020
Ed 259 – DE QUEM É A ESCOLHA? Até que ponto a lógica dos algoritmos determina as decisões do consumidor
outubro 2020