Aprimoramento da jornada do cliente: quem é o dono dessa bola?
Plusoft adquire IBOPE DTM com foco em consolidar o mercado de CX
Tecnologias contribuem para tirar o conceito de cliente no centro do papel
Uma imersão em Customer Experience: qual é a realidade da América Latina?
A análise de dados está por trás das principais tomadas de decisão
Bradesco e Medallia explicam por que ter um programa de Customer Experience
Do cliente ao colaborador: um olhar realmente 360° sobre o comportamento humano
Inteligência Artificial: entenda o uso da ferramenta no varejo digital
Human Experience: por dentro do rebranding da Plusoft
O valor da experiência do cliente
Melhor atendimento ao cliente na era da interação
6 lições de Customer Experience para o varejo a partir da pandemia
Bancos digitais: modernos, porém com desafios no relacionamento com o cliente
2Varejo Phygital: tecnologias e estratégias para trazer o cliente ao centro
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5A inovação de produtos femininos sustentáveis: uma tendência que veio para ficar
De Data-Curious a Data-Driven: Como ser realmente orientado por dados?
A era dos robôs? Geração Z prefere recomendação por IA no e-commerce
Banco Central faz consulta pública para saque e troco com Pix
