O dilema do varejo: clientes priorizam preço ou experiência?
Profissionais do varejo em shoppings e galerias confirmam que experiência e preço estão interligados, ambos são essenciais para a competitividade
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5 aplicações da Inteligência Artificial à estratégia de marketing
A Konecta, companhia especializada em soluções de Customer Experience, analisou 5 pontos em marketing, onde a Inteligência Artificial está impulsionando essa área. Confira!
Por que devemos incorporar novos indicadores no relacionamento com o cliente?
A contínua inclusão de indicadores para entender o consumidor virou rotina nas grandes empresas, especialmente bancos. Entenda