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O uso da tecnologia das deepfakes para criar vídeos fraudulentos de pessoas famosas alerta para novos perigos digitais
Estudo mostra que tanto o consumidor quanto as empresas preferem que a comunicação seja feita pelo WhatsApp e redes sociais
Segmentação avançada direciona mensagens para público-alvo de maneira profunda e personalizada é só uma das potencialidades da IA
A empresa de medicina diagnóstica amplia seu ecossistema de saúde, apostando em tecnologia e feedback direto dos pacientes para remodelar a jornada do cuidado
Feedback de clientes sai da gaveta e transforma operações no Enjoei, parte da lógica de operação da plataforma de economia circular de colocar o CX à frente
Nem sempre o preço mais baixo vai ser atrativo para finalizar uma compra ou negócio - tudo depende do seu consumidor
Conforto, tecnologia ou destino, o que chama mais a atenção dos turistas quando o assunto é viajar?
A nova diretora de CX da Pluxee Brasil revela como está avançando o CX da marca para um mercado de benefícios que passa por grandes transformações
Além das milhas: especialista fala sobre os programas de recompensa favoritos da população, e explica qual é mais vantajoso ao consumidor
'Febre' nos EUA e na Ásia, robôs de atendimento chegam ao Brasil e comprovam evolução das IAs, que liberam a força de trabalho humana para atividades mais complexas
Segundo o INCA (Instituto Nacional do Câncer), só em 2022 foi estimada uma incidência de 43,74 casos por 100 mil mulheres