Defesa do Consumidor
Troca de e-mails internos do Facebook sugere lucrar com dados de usuáriosComitê britânico que investiga escândalo Cambridge Analytica obteve acesso a troca de e-mails entre Zuckerberg e executivos da rede social
Comportamento
O atendimento digital não precisa ser igual ao humano, diz CEO da EvoluxExecutivo fala sobre as projeções no atendimento ao cliente e destaca que a busca por evitar atritos é o caminho. Entenda
Defesa do Consumidor
Autoridade britânica sugere mais regulação e diz que Facebook precisa mudarLíder da agência britânica de supervisão de dados destacou que a rede social precisa alterar "significativamente" seu modelo de negócios. Entenda
Defesa do Consumidor
Facebook pode ir às compras. E o alvo é uma empresa de cybersegurançaSegundo o noticiário internacional, o Facebook estaria disposto a comprar uma grande empresa de cybersegurança e o negócio pode ser fechado ainda este ano
Experiência
Pacto digital: as diretrizes do novo mundo, na visão da Telefônica VivoO lançamento do Manifesto por um Novo Pacto Digital, feito pela Telefônica Vivo, marca a criação de diretrizes para uma convivência de confiança e paz no mundo digital
Comportamento
Fim da privacidade pode redefinir o conceito de transparência das empresasPara Pedro Doria, o primeiro desafio será unificar globalmente o conceito de privacidade e a sua importância. E depois, aceitar que ela pode estar no fim
Comportamento
Mais de 146 bilhões de dados serão roubados nos próximos cinco anosOs Estados Unidos serão o principal alvo dos hackers até 2023, respondendo pela metade dos ataques cibernéticos do mundo
Experiência
“Dados são o novo petróleo”, diz Cássio Azevedo, do RobbysonDurante Visita Criativa, os participantes do Whow! Festival de Inovação conheceram o escritório do Robbyson em São Paulo. Confira
Inovação
O que é preciso para encantar o cliente durante o atendimento?Tecnologias capazes de abrir as portas para os desejos e anseios reais do consumidor são passos essenciais rumo ao encantamento. Entenda como isso é executado
Experiência
Caso de sabotagem na Tesla acende discussão sobre segurança dos dadosAlém de Tesla, empresas como Sony e Netshoes já foram prejudicadas por vazamento de informações. Especialista explica quais são as falhas mais comuns
Comportamento
Falha no Facebook expõe posts de 14 milhões de usuáriosErro acontece em momento delicado para a empresa de Mark Zuckerberg. Facebook tenta recuperar a confiança dos usuários
Comportamento
Artigo: O “tecnoutopismo” produzido pelo Vale do SilícioNa sede do Facebook, há cartazes citando Martin Luther King de que "só na escuridão, você consegue ver estrelas". E continua a arenga de que os usuários podem contar com o Facebook, o melhor dos amigos. Puxa, obrigado