Defesa do Consumidor
Alemanha impõe restrições na coleta de dados de usuários do FacebookEm novo atrito com leis de uso de dados, rede social recebeu limitação de autoridade alemã na coleta de dados de seus usuários. Empresa deve recorrer
Inovação
O que gestores precisam saber sobre Integração de Sistemas e Dados?O uso correto dados de forma responsável e eficiente tem sido um grande desafio entre os principais agentes corporativos. Executivo da Wevo fala sobre o tema
Defesa do Consumidor
“10 dias ou quatro anos para resolver um problema de consumo?”A frase é do novo secretário nacional do consumidor, Luciano Benett Timm, e resume uma de suas estratégias para impulsionar o uso da plataforma Consumidor.gov.br. Em entrevista a CM, ele falou esse e outros temas
Defesa do Consumidor
Autoridade de dados francesa multa o Google em 50 milhões de eurosA autoridade francesa de proteção de dados (CNIL) aplicou uma multa de 50 milhões de euros ao Google com base na GDPR. Entenda
Inovação
O segredo do novo tênis da Nike não está no ajuste automáticoFabricante entende o valor dos dados e lança produto que vai usá-los para mudar o jeito de praticar esportes. Novidade é apenas a ponta do iceberg
Defesa do Consumidor
GDPR: Facebook e Twitter na mira da lei de proteção de dados europeiaA Comissão de Proteção de Dados da Irlanda abriu investigação contra o Facebook e o Twitter por desrespeito ao GDPR. A multa contra a empresa Mark Zuckerberg pode chegar a US$ 1,6 bilhão
Experiência
Como a gestão de dados pode te ajudar a melhorar a experiência do seu cliente?Em artigo, Michele Carneiro, Gerente Sênior de Data Quality da Serasa Experian, fala sobre as possibilidades que a gestão de dados podem gerar. Confira
Experiência
Uso de dados: será que o consumidor pode confiar nas empresas?Com papel fundamental na definição estratégica dos negócios, uso de dados ainda é tabu nos hábitos do consumidor
Defesa do Consumidor
Troca de e-mails internos do Facebook sugere lucrar com dados de usuáriosComitê britânico que investiga escândalo Cambridge Analytica obteve acesso a troca de e-mails entre Zuckerberg e executivos da rede social
Comportamento
O atendimento digital não precisa ser igual ao humano, diz CEO da EvoluxExecutivo fala sobre as projeções no atendimento ao cliente e destaca que a busca por evitar atritos é o caminho. Entenda
Defesa do Consumidor
Autoridade britânica sugere mais regulação e diz que Facebook precisa mudarLíder da agência britânica de supervisão de dados destacou que a rede social precisa alterar "significativamente" seu modelo de negócios. Entenda
Defesa do Consumidor
Facebook pode ir às compras. E o alvo é uma empresa de cybersegurançaSegundo o noticiário internacional, o Facebook estaria disposto a comprar uma grande empresa de cybersegurança e o negócio pode ser fechado ainda este ano