Por hora, nada muda para os usuários das partes, mas novas funcionalidades devem ser anunciadas. Aquisição traz expertise tecnológica de inteligência de dados à PicPay
Especialista comenta desafios gerais das fintechs e neobanks diante do nascente modelo de serviços orientado ao CX
Executivos debatem sobre os caminhos para atingir a excelência no customer experience por meio digital
Estudo explora formação de conexões, diferenciações, elementos digitais e valores para cada geração de consumidor
Estudo da Capgemini Reseach Institude mostra que empresas data masters têm lucros operacionais 30% maiores
Medida deixa centenas de negócios sem ferramentas de dados e automação do marketing
Impactos positivos podem ser vistos nos âmbitos interno e externo
Daqui pra frente tudo é phygital e as marcas estão cada vez mais conectadas ao consumidor, mas precisam ser gentis, transparentes e leais, como em um namoro
Formato tem menor custo e mais abrangência e, quando bem utilizado, pode contribuir com as estratégias
O uso de dados e uma visão analítica são essenciais. Mas, a intuição também tem espaço; entenda
Os limites éticos do uso dos dados foram rompidos
Para sobreviver ao cenário atual, varejistas devem ter em mente que o futuro do setor é guiado pelo consumidor e que ferramentas e insights estão integrados aos processos