No fim de 2019, a Yara Brasil Fertilizantes lembrou que estava à procura de uma solução que integrasse o contact center com a plataforma de videoconferência Teams. Com a L5 Network, ela encontrou o parceiro ideal
Enquanto o mercado já visualiza a era da personalização, ainda são muitos os desafios que se apresentam na experiência do cliente baseada em dados
O caráter exponencial dos dados em nossa sociedade exige um diálogo transparente entre empresas e consumidores para garantir a melhor experiência
Painel do CONAREC 2021 debate a importância da mudança de cultura para promover adesão e adaptabilidade ao digital
Painel do Conarec 2021 debate tendências para a década e aponta os pilares que se apresentam como o futuro dos hábitos de consumo até 2030
Muita gente no mundo corporativo adora dizer que "dado é o novo petróleo". Entre aqueles que repetem a máxima, há executivos que nunca experimentaram o uso do big data. Como classificar isso?
Painel do CONAREC 2021 debate como a IA compreende e facilita a preferência do consumidor
Em parceria com a Accenture, o banco apostou em tecnologia e estratégia para alcançar o cliente no melhor momento e oferecer o que é necessário para ele
Painel do Conarec2021 debate a importância de as empresas estarem atentas à sustentabilidade e responsabilidade social
CEOs da Digital House Brasil, Amil, Captalys, Direct TV Go, Accenture e Vivo elencam as melhores práticas do uso de dados
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Inteligência artificial, big data, omnicanalidade: como esses temas impactam o futuro do marketing nas companhias