Novo decreto do SAC deve ser aprovado até outubro
E o que aconteceu com o novo decreto do SAC?
Omnicanalidade fluida: um sonho distante ou uma realidade?
Metas, gargalos e indicadores de atendimento no Decreto do SAC
Exclusivo: texto final do decreto do SAC obriga telefone e atendimento humanizado
A visão divergente entre fornecedores e reguladores e como o novo decreto do SAC pode mudar isso
EXCLUSIVO: conheça o novo decreto do SAC aprovado pelo conselho da Senacon
Queixas contra os SAC cresceram 66% em 2020
Os desafios da modernização do decreto do SAC
Senacon realiza audiência pública sobre atualização do decreto do SAC; veja como participar
A pauta da Senacon em 2021: falamos com a secretária Juliana Domingues
Lei do SAC e a Lei Geral de Proteção de Dados: quem prevalece?
Tendências que vão moldar o varejo em 2022: quais são os modelos vencedores?
2Um novo mundo: desafios e promessas do metaverso para os varejistas
3Por que é preciso ter um olhar estratégico sobre o modelo de home office
4Novos hábitos de consumo: 10 tendências para 2022
5Encontro marcado com a Geração Z: uma jornada por valores de marca combinados com a conectividade
As tendências de consumo e o legado da Black Friday para datas sazonais
Quais são os atributos que simbolizam um bom atendimento ao cliente, segundo os consumidores
Qual será o desafio de 2022?
