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DEFESA DO CONSUMIDOR

Eleições: esquecimento X compromisso

Em artigo, Marcelo Sodré fala sobre a criação de uma plataforma na internet orientada a registrar e acompanhar as promessas dos políticos . Entenda

Quais as propostas dos presidenciáveis para a defesa do consumidor?

Este ano, os candidatos não fizeram promessas sobre saúde, educação ou segurança pública. A defesa do consumidor também entrou na pauta de alguns candidatos. Veja o que eles disseram

O futuro da defesa do consumidor no Brasil

Na mais recente coluna de Cláudia Silvano, ela analisa os recentes acontecimentos envolvendo o sistema nacional de defesa do consumidor

Especial Defesa do Consumidor: O termômetro do bom atendimento

Por menos gastos com judicialização, as empresas buscam alternativas para diminuir também as suas reclamações. A premissa é simples: um menor número de consumidores insatisfeitos significa mais dinheiro em caixa

A importância do gate keeper na relação de consumo

No passado, a relação de consumo se resumia ao consumidor e o fornecedor. Hoje, essa relação é mais complexa e inclui o gate keeper. Entenda

Uma nova agenda política. Um novo rumo para o consumidor

No último painel do Simpósio Brasileiro de Defesa do Consumidor 2018, reflexões sobre o momento da política nacional e suas repercussões para o consumidor

Relações de consumo saudáveis precisam de diálogo, não de reclamação

As empresas buscam formas de resolver os problemas do consumidor e reduzir cada vez mais o litígio. E é o diálogo entre todas as partes que permite que isso seja real

É oficial: secretário nacional do consumidor pede demissão

Arthur Rollo publicou vídeo em uma rede social para falar sobre a exoneração e também os motivos que levaram o seu desligamento. Veja

Meme do Julius Rock
Black Fraude: promoções enganosas podem gerar multa de até R$ 9,5 milhões

Ministério da Justiça abre investigação para averiguar empresas após levantamento feito por jornal; Procon viu irregularidade em 52% dos locais visitados

Férias coletivas: 7 fatos que empresas e consumidores precisam conhecer

Ainda há dúvidas sobre os efeitos da Reforma Trabalhista na vida de colaboradores e empresas. Confira as regras aplicadas às férias coletivas

Nutella raiz ou Nutella Nutella?

A Ferrero confirmou que alterou a fórmula de um dos seus principais (e saborosos) produtos: a Nutella. Veja a mudança que não agradou o consumidor alemão

Projeto de dados cumulativos é aprovado em Comissão no Senado

Hoje, o dados móveis não consumidos simplesmente desaparecem e não se acumula para o próximo mês. Um projeto de lei quer mudar esse cenário

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