CEO do Hurb (Hotel Urbano) se envolve em discussão com clientes insatisfeitos no WhatsApp que termina com ameaças e doxing. João Ricardo Mendes renunciou após novo capítulo da crise
Cancelamento de contratos pode deixar consumidores desamparados e redução da concorrência afeta mercado como um todo
Prazo dado por Idec para banco explicar "possível falha no sistema de segurança" que causou prejuízos a usuários termina em breve
Hurb enfrenta crise com fornecedores, clientes e de reputação após crescimento espantoso na pandemia com vendas a descoberto. Agora, hoteis estão sem receber e clientes não conseguem realizar seus pacotes. Confira a entrevista exclusiva com o CEO da plataforma.
Após crescimento espantoso na pandemia com vendas a descoberto, Hurb enfrenta crise com fornecedores, clientes e de reputação
Secretário Nacional do Consumidor afirma que a Judicialização não é característica de um consumidor litigante, mas de fornecedores que ainda ignoram os direitos dos clientes
Melhorias na casa, compras online, aumento nos gastos com produtos de higiene e entretenimento digital são exemplos de mudanças no consumo
Procon relata grande número de reclamações de consumidores que cancelaram ingressos de festivais e só receberam de volta o valor do ingresso
Mais do que resolutividade, o consumidor quer ter as expectativas atendidas. E por que não usar a personalização para resolver conflitos?
Como o consumidor pode se proteger de possíveis abusos ao ser cobrado por dívidas?
Intiminação, constrangimento e preço acima do mercado são algumas das reclamações dos clientes sobre os boxes de frutas do Mercadão de SP
Com parceria internacional, Anatel lança conjunto de cartilhas que orienta pais, educadores, formuladores de políticas públicas e indústria