Design a serviço da experiência do cliente
Dados e momentos: um papel para o design em um mundo hiperconectado
O desenvolvimento da linguagem faz parte do relacionamento com clientes
Como adaptar imóveis pequenos para o home office
O design é parte da estratégia da Accor
Experiência, inovação e design: veja como é o maior Starbucks do mundo
A natureza como fonte de inspiração para o design sustentável
E o título de loja do ano vai para…
Inovar usando o design de soluções
Entender o cliente é a grande estratégia por trás de UX
A dinâmica e os benefícios do Design Sprint
O belo é funcional ou mero adereço decorativo?
O que os dados têm a nos dizer sobre a experiência do cliente?
2Tendências: as novas cartilhas do atendimento
3Os caminhos para a gestão da experiência do cliente
4Híbrido e interativo: nova fase do mercado de eventos é focada na experiência
5Conversational CX: qual o melhor caminho para o atendimento no WhatsApp e outros canais digitais?
O futuro da experiência do cliente é humano, significativo e transformador
Tok&Stok aposta em inteligência artificial para aprimorar personalização
Artigo: Esqueça a fidelidade, foque a confiança
