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Diálogo

Má-fé: como aumentar a confiança entre pessoas e empresas?

Existem más intenções em relações de consumo? O tema foi debatido em painel. Entenda a importância da confiança nesse contexto

Para que haja um bom relacionamento, é preciso optar pelo diálogo

No primeiro dia do Simpósio Brasileiro de Defesa do Consumidor, o diálogo foi apontado como saída para conflitos. E existe um canal especial para isso

Empresas e clientes poderão conversar pelo WhatsApp

Voltado para empresas, o WhatsApp Business é um aplicativo que permitirá o uso corporativo de um dos apps mais utilizados pelos brasileiros. Entenda

Estudiosos do comportamento humano: não façam roteiros

"Quando já estávamos em um ponto em que já não sabíamos voltar, demos de cara com homens armados - bem armados. Fugimos do roteiro"

O envolvimento do departamento jurídico também beneficia o consumidor

A união entre a área jurídica e outros departamentos das empresas foi tema de debate realizado durante um painel. Veja as conclusões

Converse com as empresas utilizando as mensagens diretas do Twitter

Novos recursos do Twitter permitem que as empresas e os consumidores tenham um diálogo privado, utilizando mensagens diretas por meio da rede social