A métrica de satisfação do cliente faz parte da estratégia das empresas, mas sozinha não é capaz de elevar a experiência do cliente
Integrar a tecnologia para entender melhor o cliente, conheça as experiências de uso de tendências emergentes
Em entrevista exclusiva à Consumidor Moderno, Daniela DaMata, fundadora da DaMata Makeup, explica como o marketing de influência se tornou uma ferramenta poderosa
Entenda o estilo de vida dos nômades digitais. A estimativa é que pelo menos 1 bilhão de pessoas adotem esse modelo até 2035
Em breve, teremos um dinheiro "na rede": o Real Digital; mas o que tem de específico nesta moeda, se hoje existem bancos online?
É essencial para um e-commerce ser o mais prático e voltado para o cliente possível; a Heineken compartilha alguns insights
Através de diferentes técnicas e conhecimentos, os creators são capazes de trazer inúmeros benefícios para as marcas.
Vince Carrari, Diretor de Advertising do Spotify no Brasil, fala sobre a importância do áudio e da música no marketing durante o MMA Impact
Conhecer bem quem é o consumidor da sua marca e usar seus dados de forma honesta e transparente ajuda na fidelização do cliente
Novidade chega para proporcionar uma experiência completa e omnicanal para participantes do programa de fidelidade da empresa
Além de dar dor de cabeça para o Meta, especialistas acreditam que o app chinês é, talvez, o concorrente mais difícil da Netflix
Sandya Coelho, diretora de Comunicação do GetNinjas, compartilha boas práticas pela busca de conhecimento com uma visão mais holística