Inovação
Atendimento híbrido: humanos e robôs no mesmo espaço!Novo site do Grupo Services une áreas de atendimento, desenvolvimento e variadas tecnologias em um único ambiente. Entenda as vantagens
Experiência
Ciclic lança seguro viagem 100% digital e via aplicativoA nova aventura da empresa faz parte de uma expansão da startup, que se reposiciona como uma solução para serviços que são burocráticos
Comportamento
Uma era digital inteligente é a que coloca pessoas no centroEm artigo, Ana Bavon, da Feminaria, traz insights e dilemas que estão na agenda do consumidor digital. Sua empresa está preparada?
Comportamento
Digital ou não, o melhor atendimento é aquele que é desnecessárioEm fórum apoiado pela Algar Tech, empresas debateram os desafios do digital. Necessário e unicamente discreto, ele traz novas perspectivas para todos. Entenda
Comportamento
Serviços de localização transformam a experiência da loja físicaPor mais influente que seja o ambiente digital, a loja física ainda é essencial para a estratégia de uma empresa. Entenda como a tecnologia pode colaborar, segundo a In Loco
Comportamento
Pesquisa revela potencial digital do Brasil na jornada do consumidorLevantamento do The Boston Consulting Group (BCG) revela que países emergentes devem movimentar cerca de US$ 4 trilhões em compras de varejo. Executivo da companhia comenta contexto brasileiro
Comportamento
Para serem digitais, empresas precisam olhar para o ser humanoPor mais que a omnicanalidade seja uma preocupação legítima das empresas, é essencial que ela seja acompanhada pelos conceitos de inteligência relacional e transformação digital
Experiência
DOOH: a sigla para conquistar a atenção do clienteEm um momento em que o grande desafio do mercado é ganhar o olhar e o coração dos clientes, a mídia digital Out of Home pode ser uma grande escolha
Inovação
Metade do setor industrial ainda vai investir em digitalização em 2018Pesquisa mostrou crescimento no número de empresas que já utilizam ferramentas digitais. Aposta é no processo de produção e desenvolvimento de produtos
Experiência
Combinação: o uso de dados e de inteligência na modaDesenvolver produtos de acordo com tendências é pouco para o setor de moda nos dias de hoje. Entenda para onde a inovação pode caminhar nessa área
Experiência
Mudança cultural da Vivo é materializada em laboratório orgânico e digitalVivo Digital Labs tem assistente virtual, minigolfe e Squads multidisciplinares. Objetivo é oferecer experiências mais completas aos clientes
Comportamento
Morte e legado na era digitalSim, existe vida após a morte. Pelo menos no mundo digital. O SXSW trouxe essa nova forma de encarar a vida humana. Confira