Especialista explica a transformação digital no varejo na era considerada all-line. Entenda como a digitalização pode ajudar os negócios do setor
Primeira instituição financeira totalmente digital do país já recebe até 2 mil novos correntistas por dia
Mutant, ex-Genesys Prime, anuncia posicionamento inovador no Brasil com apoio dos fundos Permira e Technology Crossover Ventures
A data serve para sensibilizar os consumidores sobre a segurança de suas atividades on-line
A multidão é parte das gerações da empresa, ela é consumidora e produtora. Com a influência do digital, essa multidão tem muito mais voz e participação
Para Luca Cavalcanti, diretor de Canais Digitais do Bradesco, a evolução do consumidor e as transformações digitais exigem um novo mindset; conheça o CPO
Diretor corporativo da Hays dá exemplo na prática de como medidas simples podem contribuir para aumentar o índice de envolvimento dos funcionários
Painel sobre redes sociais e Geração Z no Conarec mostra que empresas precisam se adaptar rapidamente a um novo tipo de consumidor.
A América Latina ama as redes sociais. Tanto que a explosão dessas mídias aumenta 127% ao ano na região
Temos o feitiço do mal atendimento? O mercado sabe lidar com isso?
Pesquisa da Telefónica revela que millennials brasileiros acreditam que os melhores anos do Brasil ainda estão por vir, mas não deixam de lado as críticas sobre o que consideram importante no atual momento
O atendimento é mais que um diferencial, é uma necessidade básica em qualquer negócio. Atender bem extrapola as premissas da boa educação, atender bem é ter sensibilidade, entendimento e técnica para transmitir ao cliente todas as informações necessárias que precisa saber.