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DIGITAL

A verdade está com quem tem o poder: o consumidor

"Até quando empresários vão fingir que a internet é apenas um dos caminhos para seus negócios avançarem e serem bem-sucedidos?"

Meireles e Freitas digitaliza a área de cobrança

Com mais de 37 anos de mercado, a empresa personaliza as operações de acordo com o tipo de risco das carteiras dos clientes

Na Atento a inovação está a serviço da experiência do cliente

Na Atento, um dos maiores contact centers do País, a inovação está a serviço do cliente, e os convidados do Whow! foram conferir isso de perto

Turma da Mônica para adultos: a reinvenção de Mauricio de Sousa

A Mônica e sua turma foram reconstruídos para encarar os novos tempos digitais. O Whow! visitou seu espaço e não levou coelhadas

A inovação da jornada do cliente em debate

A experiência do usuário virou uma obsessão entre as empresas. Veja o que disseram algumas companhias sobre a jornada do cliente no Whow, o festival de inovação

A moda das lojas físicas

"Com o advento do digital, uma grande parcela dos negócios que costumava ser feita em lojas físicas migrou para o online"

Experiência digital sem fronteiras

O Grupo Acticall Sitel reuniu um grupo de clientes em Miami, na Flórida, para compartilhar sua visão sobre o futuro da gestão e da experiência do cliente

10 Perguntas e respostas sobre o ataque cibernético

Será que ainda estamos em risco? Convidamos um especialista em segurança digital para tirar possíveis dúvidas sobre ataques cibernéticos

7 dicas para se proteger de ciberataques

Empresa especializada em segurança digital dá sugestões de como se proteger do tipo de ataque que aconteceu na sexta-feira, dia 12 de maio

Ao invés de senhas ou identificação por meio de digital, use uma selfie!

A Visa e o Banco Neon desenvolveram uma tecnologia capaz de identificar o cliente por meio de uma selfie. Entenda como funciona

Você sabe a diferença entre empresas nativas e migrantes na Era Digital?

Sobre essa questão, Eduardo Gallo, COO / CXO da Mutant, faz uma análise pontual e traça um paralelo com o tema Customer Experience; confira

Liberte o influenciador que existe em você

Pensando em ser um criador de conteúdo digital? O SXSW mostrou como fazer isso em um mundo digital cheio de celebridades e influenciadores