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Autosserviço é preferência de consumidores

Autoatendimento é a preferência em relação a operadores de telemarketing, segundo a Plusoft, que revela também que 23% dos clientes desistem de uma compra ao encontrar um canal ocupado

Viver junto à natureza deixa as pessoas mais felizes

O resultado mostra que, independente de classe social, idade ou estado civil, pessoas que viviam em bairros com menos de 10% de sua área arborizada eram mais propensos a desenvolver enfermidades ligadas ao estresse

“Alô, você pode me ajudar?”

Como livrar os contact centers da má reputação é um dos temas que será discutido no 12º CONAREC. Esse será um dos temas abordados no painel ?Criando relacionamentos em várias dimensões - convertendo os seus clientes em fãs de sua empresa?, com apresentação de Roberto Ricossa, Marketing & Inside Sales Leader, da Avaya Américas.

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