Equipe da AeC cursará conteúdo internacional e exclusivo no Brasil sobre Customer Experience; iniciativa visa criar conhecimento de forma metodológica, técnica e prática em CX
As oportunidades para o e-commerce devem continuar a crescer na América Latina, aponta pesquisa da iStock
No pós-pandemia, varejistas têm urgente necessidade de se reinventar para ampliar as vendas e se recuperar das perdas
Roberto Campos Neto encerrou a 32ª edição da FEBRABAN TECH com perspectivas ousadas (e factíveis) para a digitalização do sistema financeiro brasileiro.
Bancos têm uma oportunidade de ouro de conquistar clientes com um atendimento personalizado
Saiba quais os principais benefícios da indústria 5.0, quais tecnologias estarão por trás disso e como ela impactará sociedade e consumo
A performance das redes sociais pode ser um indicativo interessante do que é tendência no atendimento ao consumidor moderno
Sem necessidade de tradução ou intérpretes, deficientes auditivos agora contam com um atendimento totalmente em Libras pelo site do Banco Original
Saiba quais tecnologias estão sendo adotadas para que a máxima “agro é tech” se expanda para todo o setor
Diretor de Desenvolvimento da Ultragaz, Aurelio Ferreira, revela as ações da companhia em CX e o valor da tecnologia e da humanização na experiência do cliente com a marca
Conheça as empresas de BPO que se destacaram no XXIII Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente 2022 pela inovação, multicanalidade e pelo valor da experiência
Denise Coelho, diretora de marketing da Ticket, fala sobre os avanços da digitalização na Ticket, que impulsionaram a experiência de seus clientes e parceiros com a marca