A empatia é o pano de fundo que permeia todo relacionamento com o seu cliente
Conarec 2021 discute a formação de uma nova dinâmica, na qual empatia, acesso, conveniência, interdependência e sobrevivência ficam em evidência
A empresária dedica boa parte de sua renda em prol dos outros
Saímos de uma era na qual o conceito se baseava em atender o gosto e a necessidade do consumidor e entramos em outra, agora voltada a proteger, amparar e ajudar o outro
Para líderes de grandes empresas, a verdadeira liderança compartilha medos e fraquezas para criar relações afetivas e seguras
Escritor e guru do Vale do Silício alerta para desvantagens de fenômeno global e atrofiamento da empatia
Mulheres são mais criativas, multitarefas e possuem maior visão sistêmica e inteligência emocional; características que acentuam o potencial de inovação e têm, inclusive, impactos diretos sobre o faturamento organizacional
O conceito é simples: para ser um bom chefe, você precisa se importar com o outro pessoalmente, ao mesmo tempo em que confronta diretamente essa pessoa
Entenda como a empatia se tornou essencial dentro do Design Thinking para gerar engajamento com inovações
Usar a tecnologia com moderação é a chave para oferecer um atendimento eficaz
Chatbots sociais conquistam milhões de usuários ainda com poucos estudos sobre seus impactos
Entenda como desenvolver valores humanos está transformando a relação entre empresas e sociedade