A premiação busca reconhecer o esforço de cada empresa em seu setor de atendimento e capacitar pessoas para a geração de negócios mais seguros
Fernando Palacios afirma que construção de histórias e criação de personagens aproximam o cliente das marcas e facilitam fidelização
Estudo desenvolvido por uma consultoria mostra 55% dos gestores gastam o tempo com burocracias que não ajudam a empresa. Energia preciosa que poderia ser direcionada para o consumidor
DevOps é uma cultura de sinergia corporativa usada por empresas como Amazon e orientada para o consumidor. Entenda e aplique
A maneira como essas instâncias repercutem a voz do cliente dentro das organizações pode ser mais do que apenas resolver problemas
A iniciativa francesa conta com o apoio de empresas privadas. Ao todo, companhias que empregam dez mil pessoas já se inscreveram no projeto, se comprometendo a pagar 25 centavos de euro a cada quilômetro rodado por seus colaboradores no trajeto casa-trabalho
Confira a entrevista exclusiva com o italiano Massimo Scattarreggia, fundador, sócio e CEO da Indesign, um dos mais respeitados escritórios de design do mundo, sobre o conceito de design thinking voltado aos negócios
Inconsistências nos dados digitados ou sonegação podem levar o contribuinte à malha fina, mas a multa aplicada também precisa obedecer a determinadas regras
Elo é o nome do urso que carrega um dispositivo que recebe mensagens de voz via WhatsApp. Cerca de 30 crianças internadas com câncer no Hospital Amaral Carvalho, em Jaú, já receberam usaram um mascote