XXII Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente reconhece as empresas que se destacaram na qualidade da experiência dos serviços prestados aos seus clientes; confira as vencedoras
Sob pena de serem responsabilizadas, empresas que ainda ignoram as questões de saúde mental de seus colaboradores deverão ficar atentas
A agenda ESG incorporou uma novidade na vida das empresas: é preciso olhar para toda a sociedade de consumo - e isso também é defender o consumidor
Celebrando 10 anos, o evento A Era do Diálogo, homenageou executivos e empresas que consolidaram as boas práticas entre empresas e clientes no País: conheça os homenageados
Profissionais de recrutamento e gerentes de contratação devem estar muito mais preparados para garantir respostas inspiradoras para algumas perguntas de seus candidatos. Saiba quais
No segundo episódio da websérie sobre a lei do superendividamento, ensinamos como o consumidor pode renegociar a dívida diretamente com as empresas
Pensar em diversidade significa confrontar a ideia de “normalidade”, associada a um padrão “correto” de comportamento ou perfil. Conheça o conceito de neurodiversidade
A presença cada vez mais constante da automação nas empresas elimina serviços e produz novas demandas
Jornadas de trabalho mais flexíveis, proporcionando mais equilíbrio entre a vida pessoal e profissional, fazem parte das novas prioridades dos trabalhadores
Tão importante quanto a governança corporativa, a governança do cliente é fundamental para o sucesso de uma organização no mercado
Arthur Pereira Sabbat, diretor do Conselho da Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD), fala sobre as prioridades do órgão e dá dicas para gestores
Organizações que apostam em modelos de negócios inovadores se destacaram durante a pandemia, prometem continuar crescendo este ano