Para executivos da Verint, o engajamento do cliente se consolida como uma área estratégica para empresas de todos os tamanhos; entenda os desafios e o potencial desse mercado, além dos principais canais
Levantamento da Opinion Box aponta cases de sucesso no engajamento de usuários com marcas no aplicativo que mais cresce no Brasil
Através de algumas ações assertivas no meio físico e digital, diferentes marcas podem conquistar um engajamento natural e recheado de vantagens
Com a aceleração da digitalização do consumidor e das empresas durante a pandemia, o WhatsApp se tornou um canal de contato comum às marcas – mas não é sinônimo de experiência omnicanal e não garante o engajamento do cliente
