Hub de compras já tem mais de 2,5 milhões de usuários com parceiros e ofertas que atendem aos desejos dos clientes da PicPay Shop
IA já é uma das chaves para aprofundar relacionamentos com clientes de uma forma superior: além de escala, permite uma personalização nunca antes vista
Até mesmo as reclamações devem ser consideradas como pontos importantes e de engajamento
Relatório de Engajamento do Cliente na América Latina 2023 destaca que mais da metade dos consumidores sentem-se frustrados com comunicações genéricas
Tendência que retrata o desconforto e o desencanto com o poder das redes sociais dominantes, a descentralização digital, debatida na NRF, traz novas oportunidades para pessoas e empresas
Mais do que oferecer diferentes opções de canais digitais, é preciso pensar uma experiência personalizada para cada um deles
Especialista acredita que metaverso ainda sofre por barreiras tecnológicas, e possibilidades vão redefinir conceito de utilidade e comunidade
Na Amazon, engajamento é sustentado em torno das necessidades reais dos clientes; descubra os detalhes de algumas das operações que constroem essa experiência com a marca
Investir unicamente no ambiente digital pode não ser a melhor estratégia. Entenda como a publicidade tradicional pode ser um bom caminho