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ENGAJAMENTO

Minecraft, mais que um jogo: uma aula de engajamento

Um dos maiores fenômenos da cultura digital, o jogo que mobiliza milhões de pessoas no mundo, é uma referência de engajamento e fidelidade. Saiba porquê

Um bot para os atendentes

A tecnologia permite que o conhecimento seja disseminado com mais velocidade entre os colaboradores. E o impacto no atendimento é uma consequência natural

Falta coragem às empresas

Em que pese o discurso de engajamento presente nas falas dos gestores das empresas, na prática tudo isso é pouco concreto

Os colaboradores não se engajaram no programa de inovação?

Entenda as possíveis causas desse problema que, muitas vezes, impede as boas possibilidades da inovação se manifestar em diferentes setores da empresa

Samsung anuncia lançamento de webserie e reforça investimento em branded content

Sul-coreana quer engajar usuários das redes sociais e aposta em mais uma webserie para atrair consumidores

Facebook pede informações bancárias dos usuários para aumentar engajamento

Empresa tenta estreitar relacionamento com JPMorgan Chase, Wells Fargo & Co, Citigroup e US Bancorp para oferecer soluções financeiras por meio do Messenger

Chevrolet dá assistência grátis para as motoristas sauditas

Depois de fazer uma campanha em favor do direito das mulheres de dirigir, montadora estende programa de assistência

Ação do Outback tem chopp gratuito na compra de aperitivos

Iniciativa temática pelo Dia do Amigo acontece até o dia 20 de julho em todas as unidades da rede. Veja os formatos disponíveis

Infográfico: 87% dos consumidores querem mais esforço das marcas

Estudo da NeoAssist reúne dados de diversas instituições que alertam sobre a necessidade das empresas aprimorarem a experiência de atendimento ao cliente

Quer entender as gerações X, Y, Z, W? Converse com elas

Por que é mais fácil ler um estudo sobre gerações do que se aproximar de forma empática dos mais jovens? Confira reflexão de Hilaine Yaccoub

Serasa e Veduca querem ajudar na luta pela diversidade de gênero

Empresas se juntam no Dia Internacional do Orgulho LGBT para ensinar sobre identidade de gênero e orientação sexual. Confira

As 10 marcas mais amadas pelos Millennials brasileiros

Estudo do Centro de Inteligência Padrão (CIP) em parceria com André Torretta elenca as marcas com as quais os Millennials mais se conectam emocionalmente. Confira o Top 10

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