ENGAJAMENTO

Comportamento

Fidelidade à marca sempre foi o segredo do sucesso de algumas marcas no mundo analógico. Mas o que mundo dentro de um contexto digital?

Comportamento

Em sua 17ª edição, o maior evento sobre o relacionamento entre empresas e clientes vai ser palco de debates sobre engajamento do pós-consumidor. Participe!

Experiência

“Os consumidores querem interagir com empresas e pessoas, buscando não apenas seus produtos, mas consumindo marcas que entendam suas reais necessidades e valorizem seus princípios”

Consumo Consciente

Marca comemora 30 anos de atuação do Brasil com ação que deve beneficiar milhares de crianças em comunidades do Amazonas, Minas Gerais e Bahia

Comportamento

Levantamento realizado em oito países revela que 2 em cada 3 pessoas compram por convicção. Brasileiros acreditam que empresas têm maior poder de mudança social do que o governo

Experiência

Um dos maiores fenômenos da cultura digital, o jogo que mobiliza milhões de pessoas no mundo, é uma referência de engajamento e fidelidade. Saiba porquê

Inovação

A tecnologia permite que o conhecimento seja disseminado com mais velocidade entre os colaboradores. E o impacto no atendimento é uma consequência natural

Defesa do Consumidor

Em que pese o discurso de engajamento presente nas falas dos gestores das empresas, na prática tudo isso é pouco concreto

Inovação

Entenda as possíveis causas desse problema que, muitas vezes, impede as boas possibilidades da inovação se manifestar em diferentes setores da empresa

Experiência

Sul-coreana quer engajar usuários das redes sociais e aposta em mais uma webserie para atrair consumidores

Comportamento

Empresa tenta estreitar relacionamento com JPMorgan Chase, Wells Fargo & Co, Citigroup e US Bancorp para oferecer soluções financeiras por meio do Messenger

Consumo Consciente

Depois de fazer uma campanha em favor do direito das mulheres de dirigir, montadora estende programa de assistência