Surpresas do Mario Bros no McDonalds geram alta de 800% nos tweets e 10 mil seguidores no Instagram
Premiação contempla as Empresas que Mais Respeitam o Consumidor em 2014, baseada em pesquisa da Shopper Experience para a revista Consumidor Moderno
Assim como no futebol e em outros esportes, clientes devem ser fanáticos e defensores da marca.
Além disso, o brasileiro está mais organizado, econômico e preocupado com as compras de bens não duráveis, que impactam diretamente nos seus gastos mensais
Varejistas dos EUA já se deram conta do poder dos apps no relacionamento com o cliente
Braspag orienta e-commerce para alcançar o sucesso nas vendas nesta sexta (28)
"A experiência do cliente na visão dos integrantes do grupo Porta dos Fundos". Letícia Lima, Luis Lubianco e Rafael Infante apresentam cenas que representam o cotidiano de consumidores de diferentes produtos e serviços.
A decisão anterior havia desobrigado as empresas associadas à Telcomp de cumprir obrigações como o retorno imediato das ligações interrompidas e a oferta para os clientes antigos dos mesmos benefícios oferecidos para captar novos clientes
Na Genesys Prime, o Atendimento Premium começa pelo respeito e simplificação ao máximo dos processos, além de muito estudo e tecnologia
Confira artigo com dicas para adivinhar o pensamento do consumidor
Os resultados mostram que o brasileiro gasta em média 3h41 do seu dia navegando na internet. Essa informação pode ser uma boa oportunidade para o mercado criar novos modelos de negócio e usufruir da atenção prestada ao meio virtual
E-consultancy descreve como marcas conseguiram a tão almejada interação com consumidores