O que definirá o comportamento do consumidor em 2021?
Entender a jornada de consumo dos clientes pode acelerar a transformação digital
23 informações para empresas que querem ir além das metodologias ágeis
Veja as tendências mais valorizadas pelos consumidores para 2021. Spoiler: a frugalidade já está ativa entre os Millennials
Como a Atento dá personalidade aos robôs atendentes e às suas vozes
Os caminhos do trade marketing na era phygital
Uma conversa sobre o desempenho da Chilli Beans no ambiente digital
Estratégias de persuasão positivas para os negócios e para o cliente
Pluris se torna o primeiro BPO de relacionamento certificado em LGPD
Mutant realiza segunda aquisição em 2020
Conheça o modelo de negócio da ZOLY, agência adquirida pela Mutant
Viver Melhor: como o cuidado com o colaborador pode influenciar essa tendência?
Ed 261 – RESPEITO Empresas que mais Respeitam o Consumidor
dez/jan 2020
ANUÁRIO Brasileiro de Relacionamento com Clientes
2020 — 2021
Ed 260 – De A a Z as 100 INOVADORAS
novembro 2020
Ed 259 – DE QUEM É A ESCOLHA? Até que ponto a lógica dos algoritmos determina as decisões do consumidor
outubro 2020
Ed 258 – Economia Da Confiança: O Que Quer O Consumidor Pós-Pandemia
setembro 2020