Novas tecnologias no e-commerce e no offline impulsionam vendas no varejo, mas garantir uma boa experiência continua a ser o diferencial para a jornada do cliente em qualquer canal
Logística e integração são fatores marcantes na fidelização dos consumidores, aponta pesquisa do site Tudo Sobre Incentivos (TSI)
“A reinvenção da experiência de vendas de carros usados”, foi tema do case da Kavak no CONAREC 2022
8 em cada 10 pessoas desistem das compras no e-commerce, especialista dá dicas para garantir conversão
Saúde e prazer são requisitos importantes na jornada do consumidor em busca da satisfação da experiência com a marca
A jornada phygital do consumidor está consolidada e impõe desafios no pós-pandemia
Maior outlet online do Brasil, a Privalia concentra suas ações no ESG e entrega uma experiência de valor para os clientes
Estudo focado na experiência de compra online analisou preferências do consumidor em saúde e beleza em 13 países
Boticário investe em experiência de consumo para estender jornada dos clientes e aumentar as vendas no Dia dos Pais
Estudo revela como a mudança de valores e tendências afetam clientes mundo afora; confira uma série de conteúdos inéditos da PayPal sobre experiência de compra e CX
Conheça alguns exemplos de empresas que realizam a possibilidade de experimentação antes da compra no conforto de casa e outras tendências que a nova geração de consumidores exigem do varejo
Preço baixo, cuidado na seleção e atendimento ao cliente vêm transformando o ramo e atraindo diferentes tipos de público