O uso do entretenimento no e-commerce facilita o processo de venda e ajuda na fidelização do cliente
Durante o Conarec, empresas compartilham experiências na criação de um atendimento que contemple uma jornada sem fricção tanto física como on-line
A melhor experiência para o cliente passa pela autenticidade e pela criação de conexões, enfatizam executivos no Conarec 2021
Conarec 2021 discute a formação de uma nova dinâmica, na qual empatia, acesso, conveniência, interdependência e sobrevivência ficam em evidência
Tecnologia será cada vez mais utilizada para atender as necessidades conforme o momento da vida do cliente, segundo founder do New World Same Humans
Quando algo não ocorre adequadamente, o cliente entra em contato com a central. Esta é a oportunidade de corrigir a jornada e oferecer a melhor experiência
Webinar realizado pela Consumidor Moderno com apoio da Plusoft convidou Alelo e XP Inc para compartilhar suas estratégias de CX
Da união do SEO e do UX surgiu o SXO, uma estratégia que visa proporcionar uma experiência intuitiva, orgânica e assertiva do usuário em um site
De um total de 195 países, o Brasil tem o nono maior mercado de roupas e acessórios do planeta
Ação aposta na tendência do metaverso e permite que os jogadores recebam recompensas virtuais além de cupons de desconto reais para utilizar no iFood
O íon Itaú foi desenvolvido junto aos próprios clientes do banco, disponibiliza conteúdo sobre o mercado e até mesmo agrega carteiras de outras instituições
Compra de sex toys pela internet, debate aberto em redes sociais sobre prazer e sexo virtual fazem parte do combo de inovações que vêm transformando o mercado de bem-estar sexual