Com diferentes frentes de atuação, soluções de IA são responsáveis pelo atendimento ao cliente desde a instalação até o SAC.
Campanha incorpora recursos de IA para criar filmes com mensagens customizadas para toda jornada de compra do consumidor.
Estudo revela que imagens de alimentos geradas por IA destacam características importantes e os tonam mais atraentes para os consumidores.
Projeto-piloto “GenCore” acelerou a criação das comunicações com os clientes em até 80% e aumentou em 100 vezes o grau de personalização.
Pesquisa do Itaú Personnalité com o Instituto Locomotiva revela retrato curioso da alta renda brasileira, com bom conhecimento em finanças e baixo índice de planejamento.
Com o uso de IA para impulsionar a automação, bots e a oferta de plataformas abertas, a Verint proporciona a seus clientes resultados de negócios tangíveis em IA para uma nova era em CX.
Desvende o mistério: Desenrola – o programa do governo federal ajuda os brasileiros ou é pura enrolação e traz mais dívidas para o consumidor?
Apesar dos avanços, saúde brasileira enfrenta desafios como a desigualdade de acesso aos serviços de saúde e a falta de investimento.
Os aromas têm um impacto poderoso na experiência do consumidor e a BASF quer redefinir o mercado de aromas ao expandir seu portfólio
Com colaboração estratégica, centro de inovação Inova HC desenvolve soluções que aumentam eficiência e precisão de laudos radiológicos com uso de Inteligência Artificial.
Thiago Siqueira, diretor de vendas da NICE, explora estratégias para atender a uma ampla gama de públicos, utilizando a tecnologia como aliada.
Coletar dados de clientes em vários pontos de contato em tempo real não é apenas uma vantagem em CX; é uma necessidade para permanecer competitivo.