Atendimento Phygital: a integração de inteligências artificiais e humanas
Cada vez mais físico e digital fazem parte da experiência simultaneamente, cabe às empresas torna essa jornada fluída
Menu
Tag experiência híbrida
A Páscoa phygital é mais doce para a Americanas
Segundo pesquisa, 30% dos brasileiros têm a intenção de comprar produtos na data de maneira híbrida
A Black Friday mais omnicanal da história atendeu às expectativas?
As ofertas da Black Friday estão se antecipando cada vez mais, estimulando as vendas ao longo de todo o mês de novembro e permitindo ao comércio online evitar problemas operacionais
Experiência híbrida na jornada phygital
A experiência híbrida traz mais valor para a jornada do consumidor
Consumo phygital obriga reformulação nos processos internos das empresas
Na estreia da Consumidor Moderno no Clubhouse, executivos falaram sobre o novo comportamento do consumidor e o impacto trazido por ele
A importância da fusão entre varejo físico e online
O consumidor agora é phygital e deseja uma experiência fluída entre o varejo físico e o digital
As lojas físicas como facilitadoras da estratégia multicanal
Organizações que possuem lojas físicas serão capazes de oferecer ao cliente uma jornada verdadeiramente completa após o fim da pandemia
Como recriar a alegria de comprar em um mundo virtual
Empresas já devem começar a pensar em uma experiência híbrida entre a compra online e a física