Nova modalidade faz parte da agenda de inovação do Banco Central e tem potencial para rivalizar com cartão de crédito e carnê
Enquanto as empresas vêm procurando alcançar a expertise no CE – o cliente criou seu próprio repertório de experiências, jornadas, sucessos e fracassos e se aprimorou na arte de exigir o que deveria ter sido feito.
Brasileiros estão otimistas, porém mais seletivos na hora da compra, interferindo em novos modelos de negócio. E tudo indica que os novos comportamentos durarão por pelo menos mais cinco anos