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EXPERIÊNCIA

7 dicas para conquistar seus clientes

Em artigo, executiva da Zendesk sugere iniciativas fundamentais para atender com perfeição as expectativas do cliente. Entenda

Eficiência é customer experience

De que forma a tecnologia pode tornar uma empresa mais eficiente e, consequentemente, garantir que ela entregue uma experiência marcante para o consumidor?

Crescimento exponencial: o futuro do consumidor de serviços financeiros

Conheça o case da plataforma Marcus, uma fintech de crescimento acelerado que se propôs a realmente colocar o cliente no centro

Sai a experiência do consumidor e entra a realidade estendida

A realidade do varejo pode ser modificada. É tudo uma questão de experência, segundo especialistas no Money20/20. Você está pronto para esse novo jeito de comprar?

A força dos bancos e a inovação das fintechs: qual cultura irá prevalecer?

Será que os bancos estão no limiar de seu poder de influenciar negócios e serem a principal referência para produtos e serviços financeiros? Veja o que disse o CEO da CB Insights

É hora de mudar nossa percepção sobre robôs: vamos trabalhar juntos

Money 20/20 repercute o que pode acontecer com nossa forma de encarar o trabalho em um momento de ascensão da automação e do avanço da Inteligência Artificial. Confira

Fazer melhor ou inovar? Dilemas da criação e captura de valor

Consumidor Moderno Experience Summit traz dinâmica com startups e propõe conceitos que contestam o modelo mental das empresas tradicionais

Novos caminhos: tendências que devem surgir em mobilidade urbana

Em cidades hiperconectadas, o uso de carros é cada vez mais discutido. Nesse contexto, mapeamos novos produtos que devem pintar nas ruas em breve

5 pilares que sustentarão a experiência oferecida ao consumidor do futuro

Será que é possível estabelecer um caminho que garanta uma entrega de experiência para o cliente? Confira a visão da KPMG sobre o tema

Para CEO da Liq, transformação digital é algo gradual e exigirá mudanças

Marcelo Chianello acaba de assumir a função de principal líder na Liq. Confira o que ele tem a ensinar para o mercado, em entrevista exclusiva

Como as marcas devem proporcionar experiência aos pós-consumidores?

Propósito, consumo digital, compras sem atrito o pós-consumidor é um caso à parte nas relações entre empresa e cliente

89% dos brasileiros dizem que a experiência impacta a decisão de compra

Estudo da PwC demonstra a preocupação do brasileiro com a experiência. Confira os dados e análises de empresas como Altitude e Sherwin Williams

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