Experiência
De meditação com xamã a yoga no Arpoador: Airbnb revela as experiências mais buscadasPlataforma revela tendências de bem-estar mais procuradas em 2018. Público idoso e millenial teve crescimento de mais de 800%
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Plataforma utiliza inteligência artificial para acabar com espaços vazios em aviõesTrafega calcula possibilidades de passageiro viajar com valor estipulado previamente e pode auxiliar a reequilibrar os preços. Entenda
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A transformação da experiência a partir de novas geraçõesArtigo de Beatriz Oliveira, Head de Marketing da Eventbrite, traz reflexões sobre a importância da experiência do consumidor na experiência de compra
Experiência
Como a gestão de dados pode te ajudar a melhorar a experiência do seu cliente?Em artigo, Michele Carneiro, Gerente Sênior de Data Quality da Serasa Experian, fala sobre as possibilidades que a gestão de dados podem gerar. Confira
Experiência
Dados, empatia e transparência compõem tripé na experiência do consumidorDurante a NRF2019, comunidade varejista debate como o colaborador tem papel fundamental para humanizar a jornada do cliente quando a tecnologia dita as regras
Experiência
Liderando a experiência“Os líderes da experiência têm um alto nível de tolerância ao caos, ambiguidade e incerteza e, em muitos casos, apreciam as oportunidades que isso pode proporcionar”
Experiência
A jornada da personalizaçãoO atendimento ao cliente é essencial para a experiência. Mas, como garantir que a etapa de compra também seja marcante?
Inovação
A tecnologia é capaz de melhorar o atendimento em saúdeA Unimed São José do Rio Preto investiu em uma parceria com a Plusoft para obter melhorias no atendimento e nas vendas. Entenda os ganhos
Experiência
Os campeões de 2018: os produtos mais inovadores do ano2018 trouxe muitas novidades entre os gigantes do varejo mundial, mas alguns produtos se destacaram por irem muito além de cumprir uma necessidade. Confira
Experiência
Em campanha de Natal, Bauducco lança primeiro Instagram Stories impressoCampanha digital foi desenvolvida pela CP+B Brasil vai permitir que autores das artes recebam as artes impressas. Confira
Experiência
Como transformar Customer Experience em realidade?Em apresentação do estudo Me, My life, My wallet, desenvolvido pela KPMG, o tema Customer Experience foi debatido. Entenda
Experiência
Cacau Show inaugura megastore com foco na experiência do consumidorCom foco de impulsionar a experiência do consumidor, unidade foca em diferentes momentos da produção de chocolate. Entenda