EXPERIÊNCIA

Na Via, o varejo se transforma em ponto de experiências

Na Via, tecnologias, omnicanalidade e novos serviços impulsionam experiências e satisfação dos clientes; confira os resultados

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Tendências da Inteligência Artificial nos negócios e na sociedade

Vinte anos atrás a Inteligência Artificial (IA) era coisa de filme. Agora, ela não só é parte de nossas vidas,…

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Experiência do colaborador: dados aproximam gestores de liderados e aumentam produtividade

Olhar para a experiência do funcionário é essencial para entregar um produto ou serviço diferenciado na ponta

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Vinho é a bebida preferida de 49% dos brasileiros

Estudo da Wine mostra que o aumento do consumo de vinho no Brasil é pautado pela experiência, desde o momento…

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Qual será o impacto da tecnologia 5G para o varejo?

Nova rede deve aumentar aplicação de inteligência artificial e internet das coisas, alavancando o resultado das lojas que proporcionarem experiências…

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A experiência na ponta do nariz: Avon reacende no mercado de fragrâncias

Com o lançamento LOV/U, a marca pretende revolucionar suas técnicas de customer experience por meio dos produtos

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A importância do serviço de atendimento equilibrado entre robotização e humanização

Ao se complementarem, tecnologia e interação humana melhoram a experiência e podem tornar o contact center lucrativo

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Smartphone substituirá as maquininhas de cartão?

Diante de tantas transformações digitais em meios de pagamentos e de novos comportamentos de consumo é possível imaginar o fim…

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Espaços instagramáveis chegam aos grandes centros brasileiros e promovem debates

Seja através dos ambientes voltados para exposições de obras de arte, ou para instalações com grandes estruturas chamativas, os espaços…

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Fazer supermercado online supera compras físicas

Fazer supermercado online ou via aplicativos caiu na preferência do consumidor. Conheça 7 vantagens para abandonar de vez as filas…

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O boom de streamings e a tendência de propaganda orientada ao valor

Alta de preços, diluição e contratação de diversos planos... o mercado de streaming está em transformação e dispara um alerta…

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Pagamento sem contato salta mais de 100 vezes em menos de 12 meses

40% dos usuários de iOS já ativaram a opção de pagamento sem contato (via NFC); tecnologia está disponível nos dispositivos…

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