“Trem”, Bumbuntantan e coruja verde: marcas estão criando estratégias nas redes sociais para informar, humanizar e engajar seus usuários
Programas de Fidelidade e Streaming por Assinatura se destacam entre consumidores com maior renda mensal
Pesquisa da Sodexo identifica quais são as novas prioridades no trabalho, as necessidades e comportamentos que fazem um bom employee experience
Percepção de ser respeitado pelas empresas varia de acordo com a região do Brasil, Prêmio Respeito mapeou particularidades regionais
AuMigos Pets é a nova marca do Grupo Boticário, que usa sua expertise em perfumaria e cuidados e aposta em alguns diferenciais para essa novidade
Data criada pelo Grupo Alibaba acontece em novembro com descontos cumulativos, cupons e espaço para influenciadores criarem conteúdoa
Alimentos e Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos estão entre os destaques para as gerações Z e Millenial.
Após perder assinantes em várias partes do mundo, a gigante do streaming responde entregando experiências. O que podemos aprender com isso?
Segmento que cresceu muito nos últimos anos ganha novas roupagens que se refletem em expansão
O varejo precisa estar atento aos riscos desencadeados por uma má experiência no pós-venda. Diretora da NICE elenca estratégias importantes para reverter essa situação
Modalidades de vendas nas redes sociais geram maior identificação com consumidores e podem alavancar vendas
Joice Silva, gestora executiva de Relacionamento com Clientes da MRV, fala sobre as qualidades necessárias para quem busca sucesso na área de Customer Experience