Entenda como o sucesso das aventuras na Terra Média e o mundo dos negócios não estão tão distantes um do outro
Frederico Peret, diretor-presidente da Unimed-BH, fala sobre modelo de gestão baseado na inovação e na experiência do cliente como sucesso para o segmento de saúde
Varejistas não precisam mais ter duas ‘placas’ no balcão, apenas um código servirá para as duas transações, e o consumidor é quem escolhe como deseja pagar
Debate conta com especialistas e estrategistas para discutir a importância da humanização na experiência do cliente
Diretor de Desenvolvimento da Ultragaz, Aurelio Ferreira, revela as ações da companhia em CX e o valor da tecnologia e da humanização na experiência do cliente com a marca
Conheça as empresas de BPO que se destacaram no XXIII Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente 2022 pela inovação, multicanalidade e pelo valor da experiência
Entenda como a Suvinil explora a experiência com a marca por meio do Spotify para engajar um público cada vez mais interessado em conteúdos inteligentes, divertidos e com informação
Entenda como a nova ativação da NBA no Brasil conseguiu transportar os visitantes para as quadras norte-americanas na final do campeonato
Entenda como a Printi, gráfica especializada em produtos personalizados, revolucionou o customer experience das PMEs
Novo serviço foi desenhado para se ajustar às necessidades do cliente; veja como funciona a oficina móvel
Estudo revela que mercado de serviços de TI no Brasil cresceu 5,9% em 2021 e tem boas expectativas para 2022; confira o que deverá impactar esse avanço
Reserva de espaços comuns, notificação e outros serviços podem ser feitos pelo aplicativo de maneira prática, rápida e segura; para a nova geração, a digitalização impulsiona a experiência e novos mercados