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EXPERIÊNCIA

Escape Hotel: uma experiência com jogos de fuga

Os clássicos jogos saíram do mundo online e se transformaram em experiências imersivas. O Whow! Festival de Inovação abraçou essa ideia. Veja

Infográfico: 87% dos consumidores querem mais esforço das marcas

Estudo da NeoAssist reúne dados de diversas instituições que alertam sobre a necessidade das empresas aprimorarem a experiência de atendimento ao cliente

5 Startups que ajudam a melhorar a experiência no atendimento ao cliente

Conheça o time de empreendedores que irromperam na delicada seara do atendimento ao cliente com soluções inovadoras e fora dos padrões de mercado

Em evento do Grupo Sitel, o futuro da experiência foi tema de debate

Em um encontro em Miami, o Grupo Sitel discutiu o futuro da experiência do cliente e como aproveitar a tecnologia sem deixar de lado o fator humano - e, claro, a emoção

Teste de cor: uma latinha de tinta pode facilitar a reforma da casa

O brasileiro tem dificuldade para escolher a tinta com que pintará as paredes de casa. E a AkzoNobel criou um produto que facilita esse teste. Entenda

Onde as empresas de telefonia ainda podem crescer

Estudo da Juniper Research mostrou que aposta em IoT deve trazer lucros maiores para as teles, mas atraso no 5G pode atrapalhar as operadoras de telefonia

Os jogadores da Seleção fizeram check-in na Copa, pelo Instagram

Já sabemos quais jogadores vão representar o Brasil na Copa do Mundo. Porém, ainda vale conferir a forma como a Gol tratou esse tema. Confira

O assunto “Experiência do Consumidor” está em alta, mas o que mudou?

É necessário colocar os jargões sobre a satisfação do consumidor com os processos em prática. Experiência foi assunto discutido durante o BR Week 2018

Dispositivo desenvolvido pela Ford permite que deficientes visuais sintam a paisagem

Desenvolvida em parceria com uma startup italiana, a tecnologia é vista pela Ford como uma evolução do método Braille. Conheça

App transforma compra de diversos itens em um único código de barras

O Sams Club, clube de compras do Walmart, investiu em um app inédito, capaz de tornar a experiência de compra mais fluida. Confira

Airbnb lança ferramenta Experiências em São Paulo

Serviço pretende unir viajantes e moradores a anfitriões que oferecem atividades culturais. Plataforma do Airbnb vai contar com a divulgação de famosos

Facebook Messenger: realidade aumentada pode impactar experiência de compra

Novo investimento do Facebook vai permitir que os consumidores vejam produtos com a ajuda de ferramenta de realidade aumentada. Veja a estratégia