A participação de diferentes stakeholders na construção da experiência se torna cada vez mais importante; mas é preciso envolvê-los de forma estratégica
Falta de confiança, conteúdo irrelevante e anúncios invasivos estão entre os motivos; executivo aponta a experiência personalizada como solução para fomentar a inclusão digital
O novo filme do Cavaleiro das Trevas é um ensaio sobre a desesperança e a falta de sentido em um mundo onde esperança é um luxo para poucos
Uma pesquisa da Tsunami8 Latam mostra que pelo menos dois terços dos usuários latinos com mais de 55 anos anos compraram pela internet no ano passado
Pioneira no setor de streaming audiovisual, a empresa foi precursora de fenômenos interessantes
Empresa lança novo marketplace de NFTs no SXSW e promete mudar a percepção dos tokens não fungíveis à comunidade artística
Coffee & Insights trás debate os novos desafios da experiência phygital. Confira!
Conheça alguns dos principais momentos da história do portal que sempre teve como foco a evolução das relações de consumo
Empresas avançam em realidade estendida (XR) como ferramenta de criação de experiências; os desdobramentos dessas tecnologias serviriam também para outras causas?
Com vídeos sobre o cotidiano, Doutor Fran e Fadinha do Consumidor ensinam sobre o Código de Defesa do Consumidor a milhões de usuários.
Algumas instituições financeiras já trabalham com o parcelamento do Pix, entenda como essa ferramenta funciona
Entenda como a Wine trabalha conceitos de CX em suas lojas e nas áreas de atendimento para seguir evoluindo na experiência da marca com seus clientes