Uso do ICOM, plataforma de atendimento em Língua Brasileira de Sinais, permite que empresas revolucionem seus canais de atendimento e possam se comunicar em Libras com consumidores surdos
Posicionar o cliente no centro do negócio e solucionar demandas rapidamente são apenas alguns dos diferenciais das startups
Conquistar novos clientes é fundamental, mas sem a fidelização, sua empresa se tornará um balde furado: os consumidores entram na mesma proporção em que saem
CEO e empresário do PodPah, Victor Assis, analisa cenário e recomenda: mas ter um podcast demanda elementos inerentes, como ter um bom host, bons convidados e frequência
Imbricamento entre ChatGPT e Speech Analytics movimenta discussões acerca dos benefícios e desafios da IA no campo de CX
Distúrbios como a Síndrome de Burnout deixam a pessoa sem condições de exercer sua profissão, por isso, cuidar da saúde mental é extremamente importante
