O canal de comunicação direta com o cliente é uma fonte rica de dados, que podem ser transformados em informações capazes de melhorar a relação da empresa com o público
Com a popularização das tecnologias 3G e 4G, m-commerce e e-commerce caminham para um futuro de soberania no mercado de varejo, podendo ultrapassar R$ 61,2 bilhões ao ano