Estudos mostram que os programas atuais ainda deixam a desejar para uma parte considerável dos clientes, sobretudo no pós-pandemia
Funcionalidade lançada a partir do entendimento do cliente tem DNA omnicanal e ajudou a aumentar o engajamento digital
Pesquisa sobre relação de dados, privacidade e geração de valor aponta dissociação entre consentimento de confiança de jovens usuários
Marketplaces tendem a adotar sistemas de desconto e cashback em sua tendência de formação de ecossistema, impulsionando startups
Especialista destaca a importância da experiência do cliente na manutenção e sobrevivência dos negócios
Pesquisa aponta que a maior parte dos consumidores brasileiros avalia a qualidade do produto e custo benefício na hora de se tornar fiel a uma marca
O número de cadastros em programas de fidelidade também aumentou em todo o Brasil, alcançando cerca de 132 milhões no território nacional
A partir de agora será possível acumular pontos e trocar por descontos ou conseguir vantagens nas corridas da Uber. Entenda como funciona
Winn vai integrar conta digital à plataforma de fidelização que permite às empresas darem prêmios em dinheiro quando o cliente compra um produto cadastrado
Fidelização por meio de benefícios deve continuar em alta no ano de 2019. Credz aposta em programa no formato cartão de loja
Cartões terão a bandeira Visa e estarão disponíveis em quatro categorias; a emissão será feita pelo Banco do Brasil, Bradesco e Santander
Assim como o GPA, com o app Meu Desconto, o Carrefour lança o app Meu Carrefour para oferecer benefícios para fidelizar consumidores. Entenda