Tag foco no cliente

Banco do Brasil anuncia novo projeto de Customer Centricity

Instituição lança o Ponto BB, no Recife (PE), para experiências diferenciadas e conjunto de soluções digitais para atendimento ao cliente.

Conversa entre presidentes do Itaú e da Claro, no Web Summit, revela como grandes empresas conseguem se reinventar para priorizar o foco no cliente

Conceito apresentado pela Accenture propõe que as empresas tenham a vida no centro e não sejam apenas customer centric

Novo serviço foi desenhado para se ajustar às necessidades do cliente; veja como funciona a oficina móvel

Filipe Bella, head of Consumer Care da Serasa, avalia que há grandes oportunidades em CX e acompanhar de perto a jornada do cliente é fundamental

Nos mais variados setores, o foco no cliente tem inspirado inovações e melhorado a jornada do consumidor

Em um novo Fórum Digital, executivos do Grupo Connvert, Code7 e Grupo Padrão abordaram os desafios e dicas de como inovar com o olhar no consumidor

Descubra como elas estão revolucionando os negócios nas companhias em todo o Brasil e a sua relação com a transformação digital

Marcas bem preparadas para o posicionamento estratégico com foco no consumidor conseguirão resultados superiores; entenda quais são os desafios.