Momentos da jornada do consumidor e sua importância
O fórum Coffee & Insights + SAP, promovido pela Consumidor Moderno, com o apoio da SAP, corroborou a importância de estratégias para engajar o cliente em todos os seus “micro-momentos”
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WhatsApp: de canal opcional a estratégia?
Entre tantas mudanças provocadas pela pandemia de COVID-19 está o ganho de relevância do WhatsApp como canal de contato entre empresas e clientes. Será que esse hábito perdurará?
Dados precisam resultar em inteligência
Fórum Consumidor Moderno realizado com o apoio da Meeta Solutions gerou ricos insights para os participantes. Confira alguns deles
Momentos de pico: uma estratégia para encantar o cliente
Como criar uma conexão real com os clientes? Fórum Consumidor Moderno realizado com o apoio da Genesys reuniu empresas para debater grandes questões