O colaborador é essencial para um CX de qualidade
Lideranças em experiência do cliente discutem no CONAREC 2023 como mobilizar o tema para as equipes e como impacta nos negócios.
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Profissionais devem aprender a usar IA? Dois terços dos brasileiros dizem que sim
90% dos brasileiros já ouviram falar em Inteligência Artificial (IA); aqueles que têm entre 16 e 29 são os que mais entendem a ferramenta
Em um mercado em mudanças, como traçar o perfil de um mau funcionário antes de contratá-lo?
Por um lado, demissões em massa; por outro, falta de oportunidades. Entrar no mercado de trabalho tem sido cada vez mais desafiador e as empresas, por sua vez, precisam evitar contratações erradas.
Veja os fatores essenciais para uma boa gestão, segundo 90% dos líderes
Cerca de 1200 líderes empresariais revelaram, em um estudo da Bain & Company, os elementos cruciais para o sucesso de uma empresa