O que a Geração Z quer em CX?
Para começar, autenticidade e propósito. Michel Alcoforado destrincha as particularidades da geração de nativos digitais quando se trata de experiência
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Tag Gen Z
A Geração Z é a mais insatisfeita com serviços de saúde comportamental
Em vez de recorrer aos atendimentos tradicionais, jovens buscam informações nas redes sociais e no atendimento emergencial
Quais são os principais medos financeiros dos jovens brasileiros com menos de 30 anos?
Pesquisa explora as ansiedades financeiras da Geração Z e oferece insights valiosos sobre os seus desafios diante da nossa realidade econômica e social
Carreiras que se alinham à saúde mental: a busca da Geração Z no mercado de trabalho
Estudo mostra que saúde mental tem caído,dos mais velhos aos mais jovens, e isso se reflete na forma de novas gerações encararem desafios
Diferenças geracionais e seu impacto no consumo
Pesquisa da Ipsos revelas dados sobre o Brasil e mostra como executivos enxergam e trabalham as diferenças geracionais em suas empresas
Estamos diante de um novo shopper: futuro do e-commerce é phygital
Para a Intellibrand, o futuro do varejo está no e-commerce, mas intimamente conectado com o mundo físico: o presente já é phygital
Nas telas e nas ruas: Millennials e Geração Z não abandonaram lojas físicas
Pesquisa da Bain em parceria com o Google destaca 4 pontos do varejo que podem ser afetados pelos consumidores mais jovens
Por que é tão difícil fidelizar a Geração Z?
Executivos e especialistas avaliam como a Geração Z desafia estratégias em CX para um público autêntico e menos fiel às marcas
“Em 5 anos o grande poder de compra estará nas mãos da Geração Z”, diz GfK
O que esperar do consumidor nos próximos cinco anos? Felipe Mendes, diretor-geral da GfK para América Latina GfK aponta as transformações sobre consumo para os próximos anos. Confira!
Gerações Alpha e Z: As marcas preferidas do público infanto-juvenil no Brasil
Pesquisa revela as marcas preferidas do público infanto-juvenil no Brasil e seu impacto no comportamento desses jovens; 9 em cada 10 confiam pelo menos em uma marca
Nova geração de bancarizados é atraída por experiências sustentáveis via app
Banco Inter incentiva comportamentos e experiências sustentáveis, via Super App, em sintonia com uma nova geração de clientes digitalizados
Quais são as marcas mais admiradas pela Geração Z?
Difícil de agradar e com diferenças significativas em relação aos Millennials, vale ficar atento Às preferências da Geração Z, que está entrando no mercado