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GENESYS

A massificação da customização em benefício do consumidor

A nuvem é um dos mais modernos modelos de armazenamento de dados, conferindo inclusive maior dinamismo na gestão das relações de consumo

Contato entre clientes e empresas deve ser solução para momentos delicados

Para diretor geral da Genesys Brasil, apesar de pregarem atendimento multicanal, nenhuma empresa brasileira utiliza o omnichannel em seu sentido pleno

Genesys e Interactive Intelligence impulsionam a experiência do cliente

A Genesys irá adquirir a Interactive Intelligence para criar uma empresa focada exclusivamente em soluções omnichannel inovadoras

Genesys realiza 1º encontro sobre experiência do cliente

Empresa de serviços e soluções para contact center organiza evento em São Paulo, com foco na experiência do consumidor; as inscrições podem ser feitas online