Praticidade para o cliente e aumento de vendas para as marcas são resultados esperados da estratégia
A contratação de profissionais ou empresas especializadas pode ser econômico, agregar conhecimento a garantir mais competitividade para as organizações
No futuro, possuir um e-commerce com uma experiência personalizada não será mais o suficiente para garantir a fidelização
Entender hábitos de consumo do cliente é essencial para pensar em maneiras de aumentar o valor gasto
O varejo físico não vai morrer, mas precisa oferecer novos atrativos para o consumidor se quiser ser competitivo
Ter uma boa logística, com entrega rápida e custo baixo, é uma forma de oferecer uma boa experiência ao consumidor
O prêmio GPTW elegeu as 50 empresas que se destacaram na gestão de pessoas em 2020; veja quais são elas com exclusividade na CM
Apesar de estar sendo um período difícil, a pandemia trouxe aprendizados que precisam ser usados em 2021
Estudo da KPMG lista transparência interna, lisura e clareza de ponta a ponta como pontos fundamentais para obter bons resultados
Mudanças no comportamento do consumidor exigem vendedores cada vez mais empáticos e atentos às novas exigências do mercado
O varejo precisa superar os desafios e construir relacionamentos sólidos pensando nos diferentes perfis de consumidores
Relatório aponta comportamentos que devem guiar varejistas e consumidores este ano