Comportamento
O que falta para que as empresas sejam orientadas por dados?Do marketing à gestão de pessoas, tudo mudou desde que as empresas passaram a lidar com uma realidade totalmente impactada por dados
Comportamento
“O colaborador se engaja quando sente que é parte da empresa”, diz CEO da ConcentrixEntrevistamos Claudia Gimenez, CEO da Concentrix. Conheça o desafio da executiva que está à frente da empresa desde maio de 2019
Inovação
Plataforma da Neobpo elimina ineficiências nos processos das empresasPlataforma de Automatização de Processos pode ser aplicada em diversos departamentos e ajuda a torná-los mais eficientes
Inovação
Projeto Self: estratégia da AeC envolve empoderamento e autogestãoA plataforma Robbyson possibilita que, com acesso aos dados, o colaborador possa tomar decisões e gerir a própria produtividade
Experiência
Como uma empresa pode se tornar referência naquilo que faz?Em um momento em que a quantidade de informações é excessiva, é indispensável que as empresas definam um foco de atuação e, principalmente, comunique-o
Inovação
Quais os gargalos na saúde estão sendo explorados pelas startups?A saúde também está passando por uma transformação digital e ela atende pelo nome de healthtech. A CM conversou com Ricardo Ramos, médico, vice-presidente da Funcional Health Analytics, sobre o assunto
Inovação
Da tradição aos novos negóciosA Sitel apostou em inovações que vão desde a aposta em startups até o uso de novos canais. Confira a transformação da empresa
Experiência
A inteligência é o fruto gerado pelos dadosPara tornar os dados compreensíveis para todos, a Robbyson adotou um modelo de dashboard inovador. Conheça a árvore que funciona como um mapa de calor
A Era do Diálogo 2019
O Brasil do futuro já está em construçãoTemas como polarização, políticas públicas e responsabilidade diante do País foram assunto de debate no Simpósio Brasileiro de Defesa do Consumidor. Confira
A Era do Diálogo 2019
Um diálogo frutífero com o consumidor depende da confiançaA confiança é essencial no relacionamento entre empresas e clientes. Entenda a visão de grandes especialistas sobre defesa do consumidor a respeito do tema
Experiência
O impacto da participação de executivos no atendimentoAção da Algar Telecom leva executivos para o atendimento. Entenda a estratégia
Comportamento
Novos desafios na gestão do marketing digitalComo criar estratégias eficientes diante das constantes mudanças na área de marketing e da imaturidade digital das empresas