Como os desafios impulsionaram o crescimento e a transformação digital do GPA
A estratégia de respeito ao cliente do GPA diante das necessidades de 2020
Banco BV apoia o cliente na pandemia e contribui para transformar a sociedade
Como o Santander se tornou um aliado contra a COVID-19
Por dentro da experiência do cliente no atacarejo
Reformar a casa se tornou essencial no ano de 2020
CEO do Assaí faz análise sobre respeito ao cliente em ano insólito
Como ser líder e identificar oportunidades diante de desafios do mundo VUCA
23 informações para empresas que querem ir além das metodologias ágeis
Veja cinco tendências de experiência do cliente para os próximos meses
Customer Success: O programa por trás da alta de 90% no NPS da Algar Tech
5 dicas para lidar com feedback negativo no trabalho
Ed 261 – RESPEITO Empresas que mais Respeitam o Consumidor
dez/jan 2020
ANUÁRIO Brasileiro de Relacionamento com Clientes
2020 — 2021
Ed 260 – De A a Z as 100 INOVADORAS
novembro 2020
Ed 259 – DE QUEM É A ESCOLHA? Até que ponto a lógica dos algoritmos determina as decisões do consumidor
outubro 2020
Ed 258 – Economia Da Confiança: O Que Quer O Consumidor Pós-Pandemia
setembro 2020