Experiência
Treinar (e acompanhar) é precisoO atendimento humano é indispensável, mas é preciso ter em mente os esforços que esse formato ainda exige
Experiência
Como transformar Customer Experience em realidade?Em apresentação do estudo Me, My life, My wallet, desenvolvido pela KPMG, o tema Customer Experience foi debatido. Entenda
Inovação
O monitoramento da tecnologia pode impactar modelos de negócioA definição de uma equipe capacitada para garantir o uso ideal da tecnologia pode mudar a experiência de uma empresa com os clientes
Inovação
Empresa da Sodexo se une ao Uber for BusinessA Rydoo, nascida da aliança de duas startups e da Sodexo, integrou-se ao Uber for Business. A novidade facilitará a vida das pessoas e das empresas
Consumidor Moderno Experience Summit
Fazer melhor ou inovar? Dilemas da criação e captura de valorConsumidor Moderno Experience Summit traz dinâmica com startups e propõe conceitos que contestam o modelo mental das empresas tradicionais
Consumidor Moderno Experience Summit
Os segredos das startups serão revelados em MadridDurante o Consumidor Experience Summit 2018, grandes empresas têm acesso a startups e modelos de negócio disruptivos. Entenda
Experiência
Pacto digital: as diretrizes do novo mundo, na visão da Telefônica VivoO lançamento do Manifesto por um Novo Pacto Digital, feito pela Telefônica Vivo, marca a criação de diretrizes para uma convivência de confiança e paz no mundo digital
Inovação
Ipiranga fecha parceria para oferecer mais conforto na hora do pagamentoIpiranga, Rede e Linx desenvolveram máquina de cartões que integra gestão dos postos com a plataforma online da rede. Ferramenta dá Km de Vantagem
Experiência
Robbyson: como funciona a plataforma para gestão de pessoas?Em vídeo, a Consumidor Moderno apresenta a plataforma Robbyson, que usa dados e o conceito de gamificação para gestão de pessoas. Conheça
Experiência
Para CEO da Liq, transformação digital é algo gradual e exigirá mudançasMarcelo Chianello acaba de assumir a função de principal líder na Liq. Confira o que ele tem a ensinar para o mercado, em entrevista exclusiva
Experiência
Indispensáveis: relacionamentos precisam de pessoasOs dados e a tecnologia podem oferecer insumos para que os colaboradores transformem a experiência do consumidor
Comportamento
Crocs anuncia fechamento de fábricas e causa comoção entre os consumidoresFãs da marca reagiram na internet pensando ser o fim da marca. A empresa de calçados polêmica quer aumentar seu faturamento a partir do e-commerce