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O Brasil do futuro já está em construção

Temas como polarização, políticas públicas e responsabilidade diante do País foram tema de debate no Simpósio Brasileiro de Defesa do Consumidor. Confira

Um diálogo frutífero com o consumidor depende da confiança
Um diálogo frutífero com o consumidor depende da confiança

A confiança é essencial no relacionamento entre empresas e clientes. Entenda a visão de grandes especialistas sobre defesa do consumidor a respeito do tema

O impacto da participação de executivos no atendimento

Ação da Algar Telecom leva executivos para o atendimento. Entenda a estratégia

Qual é o melhor momento para refletir sobre um modelo de negócio?

Propósito, motivação, trajetória e visão de futuro são alguns dos temas levados em consideração pela MeetaWeb na análise de sua atuação

Treinar (e acompanhar) é preciso

O atendimento humano é indispensável, mas é preciso ter em mente os esforços que esse formato ainda exige

Como transformar Customer Experience em realidade?

Em apresentação do estudo Me, My life, My wallet, desenvolvido pela KPMG, o tema Customer Experience foi debatido. Entenda

O monitoramento da tecnologia pode impactar modelos de negócio

A definição de uma equipe capacitada para garantir o uso ideal da tecnologia pode mudar a experiência de uma empresa com os clientes

Empresa da Sodexo se une ao Uber for Business

A Rydoo, nascida da aliança de duas startups e da Sodexo, integrou-se ao Uber for Business. A novidade facilitará a vida das pessoas e das empresas

Fazer melhor ou inovar? Dilemas da criação e captura de valor

Consumidor Moderno Experience Summit traz dinâmica com startups e propõe conceitos que contestam o modelo mental das empresas tradicionais

Os segredos das startups serão revelados em Madrid

Durante o Consumidor Experience Summit 2018, grandes empresas têm acesso a startups e modelos de negócio disruptivos. Entenda

Pacto digital: as diretrizes do novo mundo, na visão da Telefônica Vivo

O lançamento do Manifesto por um Novo Pacto Digital, feito pela Telefônica Vivo, marca a criação de diretrizes para uma convivência de confiança e paz no mundo digital

Ipiranga fecha parceria para oferecer mais conforto na hora do pagamento

Ipiranga, Rede e Linx desenvolveram máquina de cartões que integra gestão dos postos com a plataforma online da rede. Ferramenta dá Km de Vantagem

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